Caso de Éxito: Bodacious Clothing
Bodacious Clothing es una marca de ropa fundada en Bragado, Provincia de Buenos Aires, que empezó como un emprendimiento de 3 amigos vendiendo ropa desde uno de sus garajes. Hoy en día es un negocio sólido de venta mayorista y locales físicos que funciona desde hace 20 años. Sin embargo, el ecommerce hace unos años era prácticamente inexistente y no lograba despegar en ventas online. Con un promedio de sólo dos ventas mensuales y poco conocimiento sobre marketing digital, Agus y Julián se enfrentaban al desafío de escalar su tienda online para igualar las ventas de sus locales.
Desafíos iniciales y primeros pasos
En 2022, se sumaron a Ecodiem y comenzaron a aprender con los cursos y a aplicar las herramientas, pero sin tener una estrategia específica ni tiempo para organizarse, se dieron cuenta que no podían solos y necesitaban un cambio. Finalmente en Marzo del 2024 y luego de pasar por una agencia con pocos resultados, ingresaron al Programa Acelerador de Ecommerce (PAE).
A través de la implementación del programa, Bodacious Clothing experimentó un notable crecimiento en sus métricas de ecommerce:
- En los últimos 5 meses, lograron un incremento interanual en órdenes del 151%.
- Hubo un crecimiento en el número de productos vendidos del 171%.
- El promedio de ventas diarias pasó de 4 a 12, con picos de 20 ventas por día.
- Facturación mensual promedio de entre 30.000 y 40.000 USD.
Estas métricas no solo muestran el potencial de la marca, sino que también validan la estrategia implementada en conjunto con el equipo de expertos del PAE.
Implementación del programa
La estrategia durante el programa se basó en tres pilares fundamentales:
Humanizar la marca mostrando un lado más cercano de la marca a través de contenidos en redes sociales en los que aparece el equipo. Aunque al principio les generó vergüenza, desde las sesiones del PAE se los animó y lograron un aumento considerable en las ventas.
Por otro lado, se realizaron mejoras en su tienda online mediante cambios en el SEO, las descripciones de productos y la calidad de las fotos. Estas modificaciones lograron optimizar la experiencia de compra online para los usuarios.
Por último, durante estos meses del programa, Bodacious Clothing logró captar diferentes públicos y personalizar su mensaje según las necesidades de sus clientes. Esto fue posible a través del uso de embudos de ventas y campañas bien segmentadas.
“El PAE fue nuestra manera de agilizar el proceso de crecimiento y también darnos confianza a nosotros mismos”.
Resultados clave de la transformación digital
La implementación de las estrategias recomendadas durante el PAE y la optimización del ecommerce llevaron a los siguientes resultados:
- Capacidad de escalabilidad aumentada: Bodacious Clothing se preparó para un crecimiento sostenido mediante el desarrollo de sistemas que le permitieron expandirse no solo en Argentina, sino también contemplar una posible internacionalización en el futuro.
- Ventas online multiplicadas: el ecommerce pasó de ser la fuente de menores ventas a competir directamente con las tiendas físicas, algunos meses incluso superó a los locales en facturación.
- Estructura interna fortalecida: se profesionalizó el equipo de marketing digital y se optimizaron los procesos de atención al cliente, gestión de inventario y pedidos, lo que permitió que el ecommerce funcionara de manera fluida durante campañas masivas como el Hot Sale.
Conclusión
El caso de Bodacious Clothing refleja cómo una marca tradicional puede transformarse digitalmente con el enfoque adecuado. El equipo de Ecodiem y Everest Media no solo les brindó herramientas para incrementar ventas, sino que también les permitió escalar su ecommerce de manera sostenible y alineada con el modelo de negocio físico. Gracias a la combinación de procesos de optimización, estrategias de segmentación y el fortalecimiento de la identidad de marca, Bodacious Clothing logró posicionarse como un jugador clave en el ecommerce de moda en Argentina.
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