Caso de Éxito: Aforeux
Aforeux es una marca de calzado fundada por Xime y Tomi, quienes iniciaron su negocio en el año 2019, impulsados por el cansancio de sus trabajos, de depender de otros, de no tener tiempo y por el deseo de emprender algo propio. Xime, con experiencia familiar en el sector zapatero, comenzó a vender zapatos por internet luego de perder su empleo. Rápidamente vio los resultados positivos cuando las ventas comenzaron a crecer y, en ese momento, Tomi se sumó formalmente al proyecto y renunció a su trabajo.
Desde ahí, el emprendimiento fue avanzando de manera constante. Al principio, sus clientes iban a retirar los zapatos a su departamento y se los probaban en la escalera. Luego de la pandemia y con un gran aumento de las ventas, decidieron armar un showroom en su propio departamento hasta que en 2021 consiguieron abrir un showroom en Palermo, pero sentían que les quedaba chico, querían algo más y lo lograron: abrieron su primer local en Villa Urquiza en el 2022.
Aunque el local funcionaba bien, sentían que su ecommerce no estaba aprovechado al máximo y comenzaron a preguntarse cómo podrían optimizarlo. En octubre de 2023, descubrieron Ecodiem a través de un video de un caso de éxito, lo que fue determinante para que decidieran inscribirse. Al unirse a la academia y aplicar los conocimientos adquiridos en los cursos, lograron que su web despegara.
“Uno sabe cuando tiene el emprendedor adentro. No es para todos emprender. Nosotros éramos realmente emprendedores los dos, pero nunca nos animábamos porque decíamos ‘qué va a ser de nuestras vidas si dejamos nuestros trabajos, qué iban a decir nuestros viejos…’”.
Estrategia implementada durante el programa
En febrero de 2024, Xime y Tomi decidieron sumarse al Programa Acelerador de Ecommerce (PAE) porque sentían que necesitaban una estrategia de marketing digital más integral. En las sesiones del programa, poco a poco fueron logrando mejoras en cuatro áreas clave:
Mejora de la experiencia en la web: rediseñaron la página y mejoraron la calidad de las fotos de productos y las descripciones. También optimizaron la estética y la estructura del sitio para hacer más atractiva y confiable la presentación de sus productos.
Redes sociales: se centraron en campañas de Meta y utilizaron estrategias de captación de tráfico a la web. Implementaron anuncios más específicos y dirigidos a su público objetivo para aumentar las visitas y las conversiones.
Diversificación de contenido: utilizaron un enfoque más humano en el contenido en redes y Xime se mostró mucho más para lograr un tono más personal y cercano. Esto ayudó a conectar con la audiencia de manera auténtica y fomentó la confianza en la marca.
Atención al cliente mejorada: uno de sus valores centrales fue brindar una gran atención al cliente al implementar respuestas rápidas y personalizadas a las consultas, lo que aumentó la satisfacción y fidelidad de las personas.
Gracias a todos estos cambios y mejoras en las estrategias, alcanzaron un incremento en las ventas: pasaron de vender aproximadamente 200 pares de zapatos a más de 600 pares mensuales, esto significó un crecimiento del 300% en solo 5 meses de trabajo.
Conclusiones
El impacto del Programa Acelerador de Ecommerce fue decisivo para Aforeux. No solo les brindó las herramientas para optimizar su presencia online y aumentar ventas, sino que les ayudó a profesionalizar su marca y tomar decisiones importantes en el momento adecuado. Gracias a las estrategias implementadas, han podido escalar su negocio de manera sostenible, posicionándose en el mercado con una identidad fuerte y un equipo comprometido. Las lecciones aprendidas van más allá de las ventas: lograron adaptarse a los cambios, superar obstáculos personales y profesionales, y seguir creciendo con una visión clara para el futuro.
“Me saqué los miedos de encima porque me animé, y a partir de ahí yo creo que este año, además del crecimiento como negocio, crecimos como personas. Yo no soy el mismo desde febrero a hoy”.
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