Caso de Éxito: Aire Objetos
Aire Objetos Decorativos comenzó hace más de 13 años como una marca familiar en Argentina. La historia arranca cuando la mamá de Sole con una simple fotografía de un producto en Pinterest inicia un proceso de ventas a través de Mercado Libre sin contar siquiera con el producto, empezó a tomar pedidos y así arrancaron el emprendimiento. Sole, por su parte, aún estudiante de diseño textil en la FADU, se une para ayudar a producir y vender productos hechos a mano. La mayor parte de las ventas se daban a través de Mercado Libre, pero también contaban con un Facebook en el que agregaban gente, publicaban sus productos y los etiquetaban, así era la manera de hacer publicidad allá por el 2010.
De a poquito, fueron haciendo y trayendo más productos; con el tiempo, dejaron de ser Sole y la mamá, también se involucró parte de la familia y el papá de Sole, que se sumó al emprendimiento luego de que cerrara la empresa donde trabajaba en el 2016. Así lograron expandir el proyecto hacia un negocio más consolidado y crear su primera Tienda Nube.
Comienzo en el Programa Acelerador de Ecommerce (PAE)
Sole descubre Ecodiem a través del contenido educativo en línea por el que siempre estuvo interesada y, aunque ya había estudiado y aplicado estrategias de anuncios en redes, las herramientas de Ecodiem y sus enseñanzas específicas le despertaron curiosidad por llevar el negocio un paso más allá. En ese momento, Aire Objetos Decorativos se encontraba en una meseta y Sole comenzó a preguntarse si ese sería el techo de su negocio, por esa razón y tras ver un anuncio del PAE, decide probarlo buscando nuevas estrategias y optimizaciones.
Estrategias implementadas
Al unirse al PAE, Sole y su equipo comienzan a implementar un enfoque más estructurado y sofisticado en sus campañas de marketing digital:
- Redefinición del presupuesto publicitario y optimización de anuncios
La primera estrategia fue ayudar a Sole a estructurar y optimizar su presupuesto para anuncios, especialmente en Meta. Antes, Sole asignaba presupuesto de forma intuitiva, sin una planificación precisa. Con Ecodiem y el PAE, aprendió a definir objetivos claros de adquisición y a ajustar los anuncios para aumentar el retorno de inversión (ROI). Este cambio fue fundamental, ya que permitió utilizar los recursos de manera más eficiente y con mayor impacto. - Segmentación y retargeting avanzado
Sole aprendió a realizar una segmentación más detallada y a implementar campañas de retargeting avanzadas. También fortalecieron la relación con clientes previos, lo que hizo que se conviertan en compradores recurrentes. - Aumento del ticket promedio
Otro enfoque importante fue trabajar en la elevación del ticket promedio. Sole solía vender productos individuales de bajo costo, lo cual limitaba el retorno de inversión publicitaria. A través del PAE, incorporó estrategias para fomentar compras de mayor valor. - Creación de contenidos dinámicos y relevantes
La gestión de contenido se integró directamente con la estrategia publicitaria. Sole mejoró la creación de contenido dinámico y personalizado, lo que generó anuncios y posts que se adaptaban a las tendencias y rotación de productos. - Email Marketing
Sole también fortaleció su estrategia Email Marketing. Durante el programa, implementó automatizaciones y aumentó la frecuencia y efectividad de las comunicaciones con clientes actuales y potenciales.
Estas estrategias permitieron a Sole y su equipo no solo alcanzar, sino superar sus metas de ventas, gracias a eso, Aire Objetos Decorativos continúa escalando en el mercado de Ecommerce.
Resultados clave
- Incremento exponencial en ventas: al inicio del programa, Aire Objetos Decorativos generaba un promedio de ingresos de aproximadamente $40.000 USD al mes. En menos de seis meses, gracias a las estrategias del PAE, triplicaron sus ingresos, ya que lograron escalar sus ventas a más de $120.000 USD mensuales.
- Incremento en el ticket promedio de compra: Sole, junto al equipo del PAE, logró aumentar significativamente el ticket promedio por cliente que pasó de un promedio de $25 a casi $60 USD.
- Aumento en la tasa de recompra y retención de clientes: con las estrategias comentadas anteriormente, la marca experimentó un aumento en la tasa de recompra y convirtió a compradores ocasionales en clientes recurrentes.
«No son solo resultados económicos, sino que es mucho más que eso, no es solamente vender y ver el número en el panel de estadísticas, es un sistema más grande que eso. Más valioso que el valor monetario. Te queda una base y te comparten la confianza que sienten».
Conclusiones
Con el apoyo de Ecodiem y del PAE, Sole y su equipo se transformaron en una marca que no solo alcanzó nuevos niveles de ingresos, sino que también aprendió a gestionar y escalar su negocio con un enfoque sustentable.
Su experiencia en el programa demostró que un cambio estratégico adecuado no solo lleva a un crecimiento económico, sino que también fomenta el desarrollo de una marca más fuerte y resiliente, posicionada para enfrentar con éxito las exigencias de un mercado en constante evolución.
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