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Caso de Éxito: VM GLOBAL

De 50.000 a +200.000 USD/mes en solo 6 meses

VM Global es una tienda online con productos de hogar y marroquinería. Su historia comienza como un proyecto durante la pandemia de 2020, en pleno aislamiento social. Verónica, impulsada por su inquietud emprendedora, compró su primer stock de 12 billeteras y decidió venderlas en Mercado Libre. Sin experiencia previa en ecommerce, se apoyó en su hermano Marco, quien renunció a su empleo para sumarse a esta aventura. Desde el departamento de Verónica en Palermo, empezaron a organizarse, planificar y vender desde una habitación; empezó a comprar poco stock y publicitar. En cuestión de solo un mes, en julio de 2020, se mudaron a un almacén de 80 m² y transformaron un proyecto en un negocio formal. 

Para Verónica era importante que ella y su hermano no siguieran trabajando en relación de dependencia, tenía muchas ganas de emprender y dejar de depender de un sistema, por eso con perseverancia, un enfoque proactivo y espíritu emprendedor, se adaptaron rápidamente a los desafíos del contexto. 

Con poca experiencia en ecommerce y a pesar de las limitaciones y errores iniciales, como la suspensión temporal de su cuenta de Mercado Libre, lograron sortear los obstáculos. Verónica, gracias a su carácter visionario, tomó decisiones clave: le planteó a Marco que debían abrir su propia tienda online para venta mayorista. Ella notó que se vendían muchos artículos deportivos, por lo que le propuso a Marco comprar un contenedor con esos productos, incluso asumiendo riesgos como la posibilidad de vender su auto para financiarlo.

Entre 2020 y 2023 el crecimiento fue exponencial. En 2021 se mudaron a un depósito más grande, incorporaron personas y estaban en la búsqueda de sistemas que los ayudaran a agilizar procesos internos. Se fueron expandiendo: abrieron distintos mayoristas de otros rubros, se plantearon la posibilidad de importar para Uruguay, abrir un canal en Chile… Su crecimiento se debía a que cada uno de esos nuevos canales de venta crecía en simultáneo, pero llegó un momento en que todos esos canales llegaron a una meseta. Ahí es cuando, en 2024, Verónica plantea la idea de enfocarse en el crecimiento de solo uno de sus mayoristas, el primero: VM Global.

Comienzos en el Programa Acelerador de Ecommerce (PAE)

En 2024, entonces, VM Global estaba en una etapa de estancamiento. Verónica y Marco sintieron que habían alcanzado un límite en su crecimiento con las herramientas tradicionales y comenzaron a buscar asesoramiento. 

Contrataron agencias, pero no se sintieron cómodos con el acompañamiento que les daban. Verónica sentía que no entendía los informes o las explicaciones que le daban, por eso es que decidió tomar un curso para poder entender si lo que hacía la agencia estaba bien o estaba mal. Se anotó en un curso corto que tampoco terminó de entender, pero gracias a él  conoció a Ecodiem, a través de una publicidad que resonó mucho con ella.

Con miedo a la inversión, pero con una confianza intuitiva, comenzaron su camino en Ecodiem y el Programa Acelerador de Ecommerce (PAE), lo que implicó un diagnóstico inicial desafiante que los llevó a analizar sus números, clientes ideales y estrategias. A través del programa, aprendieron a estructurar su enfoque comercial, optimizar procesos y alinear su visión con acciones concretas. Verónica incluso tomó un curso de teatro para superar sus miedos y mejorar su comunicación frente a cámara.

“La confianza que nos transmitieron en ese primer momento nos hizo sentir tranquilos, como que no estábamos solos en esto”.

Verónica y Marco destacaron la importancia de estructurar campañas publicitarias sólidas y bien dirigidas en Meta. A lo largo de las consultorías, aprendieron a identificar audiencias clave y ajustar su mensaje para mejorar el rendimiento de sus anuncios. Lograron, además, fidelizar a sus clientes, ya que con el tiempo, comprendieron que un buen contenido en Email Marketing podía agregar valor al cliente y fortalecer la relación. Cambiaron su enfoque para priorizar la personalización, y ofrecieron recomendaciones relevantes y contenido útil que respondiera a necesidades específicas de su audiencia.

“Lo que más valor da es todo lo que acompaña a ese proceso de enseñanza, que es un proceso de consciencia, de evaluarse, de darse cuenta cuánto valor tiene tu empresa y de cuánto valor aún puede dar, y es algo que no lo había encontrado en ninguna otra parte”.

Resultados clave

El impacto del PAE fue notable en VM Global:

“Más allá de la facturación, (hacer el PAE) te cambia la mente, cómo ves todo. Para mí fue un crecimiento 10/10”.

Conclusiones

VM Global pasó de ser un emprendimiento impulsivo a una empresa estructurada, con herramientas y estrategias claras para crecer. Su historia demuestra que el aprendizaje continuo y la disposición a enfrentar desafíos son claves para el crecimiento.

Con el acompañamiento del PAE, Verónica y Marco no solo optimizaron su negocio, sino que también ganaron confianza en su capacidad para navegar un mercado competitivo. Este caso inspira a otros emprendedores a tomar riesgos calculados, invertir en su crecimiento y no rendirse ante las adversidades.

“Una de las mejores inversiones que he podido hacer en la empresa, de la cual tenía mucho miedo al inicio, mucho miedo, pero ahora lo puedo decir feliz: valió la pena. Lo volvería a hacer todas las veces que sea necesario porque es muy, muy bueno el camino”. 

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