Caso de Éxito impulso
- INDUMENTARIA DEPORTIVA
De cero a $18 millones por mes: cómo Savit profesionalizó su ecommerce y creció 257% en facturación
Marca: SAVIT
Índice de la entrevista
Savit no nació como una marca digital. Durante años, su negocio estuvo mucho más vinculado al comercio físico y a la venta mayorista. Claudia, su fundadora, venía del mundo de las ventas desde muy chica y conocía bien cómo relacionarse con clientes, cómo ofrecer un producto y cómo moverse dentro de un negocio tradicional.
Pero ecommerce era otra cosa.
Cuando decidió empezar a explorar ese mundo, hacia 2024, partió prácticamente desde cero. No sabía manejar Meta Ads, no conocía las herramientas digitales y ni siquiera estaba familiarizada con plataformas básicas de trabajo.
“Yo no sabía ni siquiera lo que era un Canva. Empecé con ustedes de cero, de lo cero de lo cero.”
Lo que sí tenía era una convicción: el canal digital podía convertirse en una oportunidad enorme para Savit.
Ese proceso comenzó con formación dentro de Ecodiem y, más adelante, continuó con Impulso, el programa de consultoría de Ecodiem y Everest Media. A lo largo del recorrido, Claudia no solamente aprendió a manejar campañas, interpretar métricas y desarrollar contenido. También redefinió la marca, encontró un público que no estaba viendo con claridad y construyó una estructura comercial mucho más profesional.
El resultado fue concreto: tomando el período de trabajo dentro de los programas de consultoría, Savit logró crecer 257% en facturación y 110% en cantidad de ventas, alcanzando posteriormente un pico cercano a los $18 millones mensuales, nivel que consiguió sostener en los meses siguientes.
Pero, al igual que ocurre en muchos procesos de transformación digital, los números fueron solamente una parte del cambio.
Lo más importante fue pasar de la intuición al conocimiento.
Los inicios: una marca con producto, pero todavía sin identidad digital
Savit es una marca de indumentaria deportiva con fabricación y diseños propios, radicada en Azul, provincia de Buenos Aires.
Su propuesta busca acompañar a mujeres que quieren moverse, entrenar y sentirse cómodas también en su vida cotidiana. Con el tiempo, esa idea quedó sintetizada en un concepto que hoy define a la marca: “movimiento con identidad”.
Sin embargo, Savit no siempre estuvo presentada de esa manera.
Antes del proceso de transformación digital, la marca existía y ya tenía recorrido dentro del canal mayorista, pero no contaba con una identidad suficientemente visible en ecommerce. En la práctica, el negocio online estaba más asociado al comercio tradicional que a una marca con voz, posicionamiento y storytelling propios.
Claudia tenía experiencia comercial, pero el universo digital le resultaba completamente nuevo.
Eso fue precisamente lo que la llevó a Ecodiem.
Quería profesionalizarse.
No buscaba únicamente vender por internet. Quería entender cómo funcionaba ese mundo para poder tomar mejores decisiones y ofrecer también una experiencia de compra acorde al producto que estaba desarrollando.
La formación inicial comenzó en 2024 y se transformó, según ella misma lo define, en una verdadera “maratón de conocimiento”.
El primer descubrimiento: el cliente no era exactamente quien creían
Uno de los cambios más importantes apareció cuando empezaron a observar con mayor profundidad quién compraba realmente Savit.
Inicialmente pensaban que la marca estaba dirigida principalmente a un público joven. Sin embargo, al analizar la información y el comportamiento de las clientas, descubrieron que existía otro segmento con enorme potencial: mujeres de mayor edad y, particularmente, el universo plus size.
Claudia ya había comenzado a detectar esa necesidad dentro del negocio mayorista.
En las curvas de talles había un dato que se repetía: el XXL era uno de los primeros talles en agotarse.
La respuesta fue ampliar la oferta y comenzar a incorporar XXL cada vez en más prendas.
La decisión funcionó.
El comportamiento que ya observaban en mayoristas comenzó a trasladarse también al ecommerce y Savit encontró un nicho que hasta ese momento no estaba explotando con toda su potencia.
Ese aprendizaje tuvo una consecuencia mucho mayor.
La marca entendió que no bastaba con vender ropa deportiva. Había que saber para quién se estaba diseñando, qué necesitaba esa mujer y de qué manera Savit podía representarla.
Antes de Impulso: crecimiento, pero también mucho desorden
La etapa dentro de Ecodiem permitió que Claudia construyera las primeras bases. Desde prácticamente cero, la tienda llegó a registrar algunos picos cercanos a los $6 o $7 millones mensuales.
Era un avance enorme.
Pero, al mismo tiempo, Claudia sentía que todavía había demasiadas variables que no comprendía del todo.
Tenía ganas, producto y un negocio con potencial. Lo que faltaba era estructura.
Antes de avanzar con Impulso, la situación podía resumirse así:
- Claudia había comenzado prácticamente desde cero en ecommerce.
- No sabía utilizar Meta Ads ni interpretar sus métricas.
- La marca existía, pero todavía estaba demasiado vinculada al comercio físico y no tenía una identidad digital suficientemente definida.
- Había una percepción equivocada respecto del público principal al que le estaban hablando.
- No existía todavía un proceso sistemático para trabajar perfiles de clientes, puntos de dolor y ángulos publicitarios.
- El contenido era mucho más simple y no estaba coordinado con la estrategia publicitaria.
- Claudia todavía no se sentía cómoda apareciendo frente a cámara.
- Había tenido una experiencia previa delegando el ecommerce a una agencia, pero sin obtener los resultados esperados.
- El principal problema no era la falta de esfuerzo: era no saber exactamente cómo ejecutar las acciones necesarias para crecer.
“Me daba cuenta de que quería hacer las cosas, pero no tenía el conocimiento para ejecutarlas.”
Ese fue el punto desde el cual empezó Impulso.
El rebranding: dejar de ser solamente un comercio y construir una marca
Uno de los grandes puntos de inflexión fue el proceso de rebranding.
Savit ya tenía productos propios y experiencia en el mercado, pero necesitaba hacer visible aquello que la diferenciaba.
El trabajo implicó volver sobre los valores, la identidad y el público. También significó reconstruir gran parte de la experiencia digital.
La tienda online fue prácticamente rediseñada desde cero, con una nueva paleta de colores y lineamientos visuales propios de Savit.
Pero el cambio fue mucho más profundo que una cuestión estética.
“Es como que dejamos de ser un comercio para pasar a ser una marca.”
A partir de allí, Savit pasó a tener una voz más clara, un storytelling y una audiencia mucho mejor definida.
Claudia podía entender a quién tenía que hablarle, qué valores debía transmitir y qué lugar quería ocupar en la mente de sus clientas.
El rebranding también produjo un efecto puertas adentro: renovó la motivación.
Cuando Claudia miraba hacia atrás y comparaba el punto inicial con la nueva marca, podía dimensionar un crecimiento que en el día a día no siempre era tan evidente.
De no saber abrir Meta Ads a decidir cuándo escalar una campaña
El siguiente salto fue técnico.
Cuando comenzó, Claudia sabía poco más que abrir el administrador de anuncios.
“Del administrador de Meta sabía que había que abrirlo, nada más.”
Con el trabajo dentro de Impulso empezó a entender la lógica detrás de las campañas.
Aprendió a leer métricas, identificar costos, reconocer cuándo un anuncio empezaba a deteriorarse y decidir cuándo escalar, cuándo apagar y cuándo necesitaba producir nuevas creatividades.
También profundizó el trabajo sobre perfiles de cliente, ángulos publicitarios y puntos de dolor.
Ya no se trataba de simplemente “hacer publicidad”.
Había que formular hipótesis, producir contenido, lanzarlo, medir qué sucedía y volver a iterar.
Uno de los aprendizajes más importantes fue entender que muchas veces el contenido que parece más prometedor no es necesariamente el que termina funcionando mejor.
“A veces decís: ‘Con este anuncio la rompo’ y nada. Y capaz con el que menos fichas le pusiste, porque era algo simple, con ese la pegamos.”
En lugar de depender de intuiciones, Claudia aprendió a apoyarse en los datos.
Eso cambió completamente su relación con la pauta.
Hoy puede analizar un aumento en el costo de adquisición, entender por qué está ocurriendo y decidir qué acción tomar.
Esa autonomía era impensada apenas dos años antes.
El contenido: vencer la cámara y construir un sistema
La profesionalización también implicó un desafío personal.
Claudia debía aparecer frente a cámara.
Al principio hubo resistencia. Como le ocurre a muchísimos dueños de marca, aparecía el pudor y la preocupación por la opinión ajena.
Con el tiempo empezó a soltarse.
Pero la estrategia de contenido no quedó solamente apoyada sobre ella.
Savit comenzó a trabajar también con creadoras UGC, desarrollando relaciones estables con creadoras ubicadas en diferentes lugares. Claudia aprendió a darles lineamientos, editar contenidos y mantener un lenguaje consistente con la identidad de la marca.
Hoy, contenido orgánico y publicidad ya no funcionan como dos universos separados.
Los posteos, las piezas de Instagram y las campañas comparten un mismo lenguaje, una misma identidad y una misma estrategia.
Antes, eso no existía.
El gran aprendizaje: primero entender, después delegar
Antes de iniciar este proceso, Claudia había contratado una agencia para intentar desarrollar la tienda online.
La experiencia duró aproximadamente dos meses y no produjo los resultados que esperaba.
Pero Claudia no plantea esa experiencia como una crítica hacia la agencia.
Su conclusión fue otra.
“Siento que no hay nada mejor que el propio dueño del comercio online sepa, gestione y pueda tomar las decisiones en el momento correcto. Y eso se logra con capacitación.”
Para ella, ese aprendizaje es prácticamente innegociable.
Antes de delegar una función hay que entenderla.
Después podrá hacerse internamente, con un freelance, con una agencia o con un equipo. Pero sin conocimiento, el dueño tampoco tiene las herramientas necesarias para evaluar si aquello que delegó se está ejecutando correctamente.
Esa reflexión se transformó en una de las grandes diferencias entre la Claudia que empezó y la que dirige hoy Savit.
Resultados: 257% más facturación y un pico de $18 millones
El crecimiento fue acumulativo.
Primero llegó la formación inicial en Ecodiem. Después, Impulso y un proceso de continuidad que profundizó distintos puntos de la estrategia.
Tomando los dos procesos de consultoría uno a uno, los resultados fueron contundentes:
- 257% de crecimiento en facturación.
- 110% de crecimiento en cantidad de ventas.
- Un pico de facturación cercano a los $18 millones mensuales.
- Capacidad para sostener ese nivel de facturación en los meses posteriores.
- Desarrollo de un nuevo posicionamiento de marca.
- Identificación y consolidación del nicho plus size.
- Profesionalización completa de Meta Ads.
- Incorporación de un sistema de producción de contenido propio y UGC.
- Mayor autonomía para analizar métricas y decidir cuándo escalar, frenar o producir nuevos anuncios.
- Organización de acciones comerciales con una estructura reutilizable.
- Una tienda online completamente renovada y alineada con la identidad de Savit.
Pero Claudia insiste en que el crecimiento no fue lineal.
Hubo campañas que no funcionaron, momentos de menor rendimiento y pruebas que terminaron fallando.
La diferencia es que ahora sabe qué hacer cuando eso sucede.
Conclusiones: de querer vender a todo el país a construir el sistema para hacerlo
Cuando Claudia abrió la tienda online tenía un objetivo que, en ese momento, para quienes la rodeaban podía parecer exageradamente ambicioso.
“Mi sueño era vender a todo el país. No había empezado ni sabía cómo hacerlo, pero yo quería hacerlo.”
Su propia familia la miraba con cierta incredulidad.
Hoy Savit vende tanto por mayor como a través del ecommerce, desarrolló una marca con identidad propia y construyó las capacidades necesarias para seguir escalando.
El cambio no se produjo a partir de una herramienta mágica ni de una campaña aislada.
Fue consecuencia de capacitación, constancia, iteración y ejecución.
La Claudia que comenzó en 2024 prácticamente sin conocimientos digitales hoy puede producir contenido, trabajar con creadoras UGC, administrar campañas, interpretar métricas, analizar costos de adquisición y organizar estratégicamente sus próximos meses comerciales.
Y esa transformación ayuda a explicar por qué Savit pasó de algunos primeros picos de $6 o $7 millones a alcanzar aproximadamente $18 millones mensuales, mientras que dentro de los procesos de consultoría consiguió un crecimiento acumulado de 257% en facturación y 110% en ventas.
Para Claudia, el aprendizaje que queda detrás de esos números es sencillo:
“Que se animen, que sean constantes, que se capaciten. Todo se puede lograr. No creo que haya cosas imposibles.”
Savit empezó este recorrido con una fundadora que sabía vender, pero que todavía no sabía cómo hacerlo en ecommerce.
Hoy tiene una marca definida, un sistema de adquisición, una estrategia de contenidos y, sobre todo, el conocimiento para decidir cómo seguir creciendo.
Porque antes de escalar una marca, Claudia tuvo que hacer algo más importante:
aprender a liderar su crecimiento digital.
Índice de la entrevista
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