Caso de Éxito: saber libros
Cómo Saber Libros pasó de 0 a +20.000 USD/mes con su tienda
Saber Libros es una librería independiente, su historia comenzó en el año 2008, cuando Gabriela, su fundadora, decidió abrir su propio negocio en San Francisco, Córdoba. Este sueño nació tras años de experiencia como empleada en librerías mientras era estudiante universitaria. Inicialmente, Saber Libros operaba como una librería tradicional y se enfocaba en la venta presencial con un equipo que fue armando con parte de su familia. Allí ofrecían una amplia variedad de materiales, no se cerraban solo a un nicho. San Francisco es una ciudad de aproximadamente 80.000 habitantes con escasa competencia en el sector, por eso fue el escenario perfecto para desarrollar este proyecto. Sin embargo, como muchas otras pequeñas empresas en Argentina, enfrentaron los altibajos típicos del mercado.
- Nicho: Libros
- Resultado: Facturación mensual de +20.000 USD
- Fundadora: Gabriela
Comienzos en Ecodiem
La transformación de Saber Libros comenzó durante la pandemia de 2020. Ante el cierre de su local físico, Gabriela tuvo que adaptarse rápidamente: inició ventas por WhatsApp y aprovechó la publicidad en Facebook para llegar a clientes en otras localidades y el resto del país. En este contexto, descubrió a Ecodiem a través de entrevistas y transmisiones en vivo, lo que le abrió las puertas a un mundo de posibilidades en el ámbito digital.
Gabriela comenzó con mentorías grupales mientras hacía el método de Ecodiem. Aunque al principio no tenía un ecommerce ni experiencia en Instagram, su curiosidad y determinación la llevaron a implementar campañas de publicidad digital, estudiar estrategias de contenido y abrir finalmente su tienda online en octubre de 2020. Este paso fue muy importante para establecer una nueva base de clientes y comenzar a vender a nivel nacional. Los dos canales, tanto físico como digital, fueron evolucionando bien, el volumen de venta era manejable para Gabriela, pero en el 2021 sintió nuevamente una meseta y la necesidad de renovarse.
Comienzos en el Programa Acelerador de Ecommerce (PAE)
En ese momento es cuando se suma a la primera versión del PAE de Ecodiem y Everest Media. Allí empezó a implementar las estrategias que la llevaron a seguir creciendo y mejorando su ecommerce y su local físico. Uno de sus desafíos luego del PAE fue que las personas recorran toda la web, compren en todas las categorías de libros y no solo algunas; además, en los anuncios se le hacía difícil que no aparezcan siempre los mismos libros o elegir el público correcto. En agosto de 2023 se sumó a una nueva versión del PAE, con muchos miedos y ganas de despegar como deseaba. Lo primero que pudo mejorar en ese momento fue la web con un rediseño minimalista que también quiso aplicar en su local. Sin embargo, por cuestiones familiares, Gabriela no pudo continuar y regresó al PAE en abril de 2024 para retomar las riendas de su negocio por completo.
A partir de su vuelta al PAE, junto al acompañamiento de los consultores, logró despegar su ecommerce una vez más. Gabriela nos cuenta que logró modificar el algoritmo de su cuenta y atravesar ese desafío que tenía un tiempo atrás: vender todos los libros de la web.
“Lo hice todo con miedo. Todos los que se anotan al PAE lo hacen con miedo. Miedo a la inversión, a no llegar con el tiempo, a que el equipo no te responda. Problemas nuevos hay, pero igual hay que hacerlo”.
Resultados clave
Los resultados obtenidos con el PAE son impresionantes. Comparando su situación inicial con los logros alcanzados, se destacan los siguientes:
- Crecimiento en ventas: Gabriela pasó de manejar un negocio puramente físico a generar un promedio mensual de $20.000 USD en su ecommerce.
- Diversificación de productos: logró aumentar la variedad de libros vendidos a través de campañas específicas entrenando el algoritmo de su tienda online.
- Reconocimientos: en abril de 2023, Gabriela recibió el premio al Librero del Año, y se destacó en una industria que aún lucha por digitalizarse.
- Renovación del local: en 2022, reinvirtió en la renovación completa de su tienda física.
- Integración de estrategias digitales y físicas: la sinergia entre ambos canales permitió duplicar las ventas locales en momentos clave.
“Si aún no están haciendo nada, les diría (a los emprendedores) que se sumen a la academia. Si lo pensaste, ya es tarde, no el mes que viene o cuando pasen las vacaciones de verano, con miedo, sin plata, que se sumen”.
Conclusiones
El PAE transformó a Saber Libros de una librería tradicional a un negocio híbrido, con presencia física y digital. Este proceso implicó desafíos, pero también aprendizajes clave en cuanto al crecimiento sostenible, ya que el éxito no se mide solo en cifras, sino en la capacidad de enfrentar mesetas y estabilizar el negocio para crecer de manera saludable; también en cuanto a la adaptabilidad, gracias a Ecodiem y al PAE, Gabriela aprendió a implementar nuevas estrategias para mantenerse competitiva en el mercado librero. Por último, además de los resultados económicos, todo su camino fomentó una comunidad de apoyo y aprendizaje entre emprendedores.
Saber Libros es inspiración de cómo si combinamos la determinación, herramientas adecuadas y acompañamiento estratégico se puede transformar un negocio y llevarlo a niveles inimaginables en un principio.
“Lo que encontrás en el PAE, esa información no la vas a encontrar en ningún lado. Doy fe porque soy muy curiosa, escucho, consumo… Sumate con miedo porque si no no lo vas a hacer nunca”.
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