Caso de Éxito PAE
- CALZADO E INDUMENTARIA
De una fábrica que producía para otras marcas a un ecommerce que factura hasta USD 40.000 por mes: la transformación de OWA
Marca | OWA
Índice de la entrevista
Inicios del proyecto
Durante años, Alejandro y su familia fabricaron zapatillas para terceros. Conocían el producto, la producción y la industria, pero nunca habían construido una marca propia. Cuando el negocio que sostenía a la familia empezó a desaparecer, decidieron apostar por un camino completamente nuevo.
Así nació OWA: un ecommerce que hoy factura entre USD 35.000 y USD 40.000 por mes y que encontró en el conocimiento, la autenticidad y una comunidad fiel las bases para crecer de manera sostenida.
Cuando el negocio de toda una vida dejó de alcanzar
La historia de OWA comenzó mucho antes del ecommerce. Durante años, Alejandro trabajó junto a su papá en una fábrica de calzado que producía zapatillas para distintas marcas. Ellos desarrollaban los productos, compraban los materiales y se ocupaban de toda la fabricación, mientras otras empresas comercializaban esos mismos productos con su propia identidad.
Con el tiempo empezaron a hacerse una pregunta que cada vez tenía más sentido: ¿por qué quienes fabricaban todo el producto eran los que menos valor capturaban?
"Nosotros hacíamos toda la zapatilla y después otro le ponía la marca y la vendía. Siempre nos preguntábamos cómo podía ser que el que realmente ganara fuera el que ponía el logo."
Esa inquietud coincidió con un momento muy difícil para la industria. La caída de los pedidos y el avance de las importaciones hicieron que la fábrica perdiera gran parte de sus clientes. Durante meses la familia sostuvo el negocio utilizando sus ahorros, esperando que la situación cambiara.
Pero ese cambio nunca llegó.
"Nos fuimos comiendo todos los ahorros. Pensábamos que en algún momento iba a repuntar, pero no pasaba. Hasta que dijimos: 'Bueno, algo tenemos que hacer'."
Fue entonces cuando decidieron hacer aquello que durante años habían imaginado: crear una marca propia.
Pato, diseñadora gráfica y hermana de Alejandro, ya tenía registrado el nombre OWA. Mientras Alejandro continuaba al frente de la producción, ella comenzó a trabajar en la identidad de la marca y en la comunicación. Sabían fabricar un excelente producto, pero todavía tenían que aprender un oficio completamente nuevo: vender por internet.
Los primeros meses fueron duros. Lanzaron la tienda online, comenzaron a publicar contenido y esperaban que las ventas aparecieran. Sin embargo, la realidad fue distinta.
"Abrimos la tienda y en enero tuvimos una sola venta. Ahí dijimos: 'No, pará… si seguimos así, esto no va a funcionar'."
Ese momento les hizo entender que tener un buen producto no era suficiente. Necesitaban aprender ecommerce.
Fue así como conocieron Ecodiem y Everest Media. Primero comenzaron a formarse a través de la Academia y, poco a poco, empezaron a comprender cómo funcionaban las campañas, las métricas y la construcción de una marca digital.
Más que aprender herramientas, incorporaron una nueva forma de pensar el negocio.
"La herramienta sos vos. Nadie te va a hacer nada. Vos tenés que estudiar, aprender y entender tu negocio."
Ese cambio de mentalidad les permitió validar el ecommerce y alcanzar una facturación cercana a USD 15.000 mensuales. Sin embargo, sabían que todavía estaban lejos del verdadero potencial de la empresa.
Antes de Ecodiem y Everest Media
Antes de comenzar el acompañamiento, OWA se encontraba en una situación muy distinta:
- Fabricaban un producto de excelente calidad, pero no tenían experiencia en ecommerce.
- Las ventas online eran muy bajas y no existía una estrategia clara para hacer crecer el negocio.
- Desconocían cómo funcionaban Meta Ads y las métricas necesarias para tomar decisiones.
- La comunicación estaba enfocada principalmente en el producto, sin desarrollar una identidad de marca.
- Dependían de la intuición para definir campañas y contenidos.
- Habían logrado validar el negocio, pero sentían que habían llegado al límite de lo que podían hacer solos.
El punto de inflexión
Con el negocio ya en marcha, Alejandro y Pato decidieron dar un paso más e ingresar al Programa Acelerador de Ecommerce (PAE) de Ecodiem y Everest Media. La decisión no fue sencilla. De hecho, tuvieron que pedir dinero prestado para poder ingresar.
"Le dije a Pato: hagámoslo. Hoy capaz no lo vemos, pero en seis meses lo vamos a ver."
Esa inversión cambió por completo la forma en que trabajaban. Dejaron de improvisar y comenzaron a construir un sistema para hacer crecer el negocio.
Aprendieron a analizar campañas, interpretar datos y tomar decisiones con información. Pero, sobre todo, entendieron que el verdadero diferencial de OWA no estaba únicamente en las zapatillas.
Estaba en las personas.
A partir de ese momento comenzaron a mostrar mucho más el detrás de escena de la fábrica, el proceso de producción y la historia familiar. Incluso el papá de Alejandro, que al principio evitaba aparecer frente a cámara, terminó convirtiéndose en uno de los personajes más queridos de la comunidad gracias al ya famoso «señor de los cueros».
"Era una piedra. Le poníamos la cámara adelante y no quería saber nada. Hoy aparece una cámara y ya sale solo."
La marca dejó de comunicar solamente productos para empezar a contar historias. Y esa cercanía se fortaleció todavía más cuando, tras el fallecimiento de la mamá de Alejandro y Pato, decidieron compartir con total honestidad cómo estaban atravesando ese momento. La respuesta de la comunidad fue inmediata y confirmó algo que hasta entonces apenas intuían: ya no estaban construyendo solo una cartera de clientes, sino una comunidad que se sentía parte del proyecto.
Como resume Pato:
"La gente compra porque ve quién está atrás. Hay que ponerle el corazón porque la gente lo siente."
Con una comunicación mucho más auténtica y una metodología clara para hacer crecer el negocio, OWA estaba preparada para dar el salto definitivo.
Los resultados
El trabajo junto a Ecodiem y Everest Media no solo cambió la manera en que OWA hacía marketing. Transformó la forma en que la empresa tomaba decisiones, desarrollaba nuevos productos y proyectaba su crecimiento.
En pocos meses, la marca logró consolidar un sistema de trabajo mucho más profesional y los resultados comenzaron a reflejarse tanto en la operación como en la facturación.
Antes de Ecodiem y Everest Media
- Fabricaban un gran producto, pero no contaban con conocimientos de ecommerce.
- Las ventas online eran esporádicas y no existía una estrategia clara para escalar.
- La comunicación estaba centrada en el producto y no en la historia de la marca.
- Las decisiones sobre publicidad se tomaban principalmente por intuición.
- El negocio había logrado validarse, pero se había estancado alrededor de los USD 15.000 mensuales.
Después del Programa Acelerador de Ecommerce (PAE)
- Escalaron la facturación hasta alcanzar un promedio de entre USD 35.000 y USD 40.000 mensuales.
- Profesionalizaron completamente la gestión de Meta Ads y la toma de decisiones basada en métricas.
- Construyeron una comunicación centrada en las personas detrás de la marca, fortaleciendo la confianza de su comunidad.
- Potenciaron el email marketing, optimizaron el sitio web y mejoraron la experiencia de compra.
- Incorporaron nuevos productos y ampliaron la oferta de talles a partir de escuchar las necesidades de sus clientes.
- Consolidaron una comunidad de más de 70.000 seguidores, que hoy reconoce a la marca mucho más allá de sus productos.
Para Alejandro, el mayor resultado no fue solamente vender más.
Fue entender el negocio.
"Si vos entendés lo que está pasando, después podés delegar. Pero ya nadie te puede decir cualquier cosa porque sabés cómo funciona tu empresa."
Conclusiones
La historia de OWA demuestra que el crecimiento de un ecommerce no empieza cuando aumentan las ventas, sino cuando los emprendedores deciden tomar el control de su negocio.
Después de años fabricando para otras marcas, Alejandro y su familia entendieron que el verdadero valor no estaba únicamente en producir un buen producto, sino en construir una marca propia, desarrollar una comunidad y aprender las herramientas necesarias para hacerla crecer de manera sostenible.
El acompañamiento de Ecodiem y Everest Media les permitió profesionalizar cada etapa del negocio: desde la estrategia de marketing hasta la comunicación, la publicidad y el desarrollo de nuevos productos. Pero, sobre todo, les dio el conocimiento para tomar mejores decisiones y seguir creciendo con autonomía.
Como suele decir Alejandro cuando otros emprendedores le preguntan si recomienda el programa:
"La herramienta sos vos. Tenés que estudiar, aprender y entender tu negocio. Después todo lo demás empieza a tener sentido."
Hoy OWA es mucho más que una marca de zapatillas. Es el resultado de una familia que decidió reinventarse cuando parecía que el camino se terminaba y que encontró, en el conocimiento y en una comunidad construida desde la autenticidad, las bases para transformar una crisis en una empresa con un futuro completamente diferente.
Índice de la entrevista
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