Caso de Éxito: UPPERPAUL
Upperpaul es una marca argentina dedicada a la indumentaria masculina, fundada por Juan y Mati, dos emprendedores con muchísima experiencia en el rubro textil. Desde sus comienzos en 2006, trabajaron en diversos modelos de negocio, desde locales multimarca hasta representaciones de marcas internacionales. Sin embargo, en un mercado tan dinámico como el argentino, se vieron obligados a adaptarse constantemente.
Años después, mientras seguían fabricando para otras marcas, se preguntaron por qué no empezaban a hacer algo suyo. Arrancaron con ropa interior masculina en 2022, con un stock limitado de bóxers y probaron su venta a través de redes sociales. Sus primeros pasos en el ecosistema digital fueron intuitivos: utilizaron el botón de promocionar en Facebook e Instagram y vieron una buena respuesta. No obstante, al intentar expandirse, enfrentaron nuevos desafíos: hicieron sus propias remeras y no se vendió ninguna; decidieron no invertir más en eso hasta que vieron en Mercado Libre una oportunidad para venderlas en liquidación. Se vendieron en una semana.
Este fue un quiebre en su estrategia, ya que descubrieron que sus ventas en Mercado Libre y su tienda online no tenían los mismos resultados. Esto los llevó a cuestionarse el mercado y a buscar capacitación para comprender mejor el ecosistema digital; hicieron algunos cursos para entender lo básico de Meta Ads y probar los primeros anuncios, que funcionaron bastante bien. Ahí es cuando decidieron delegar esas tareas a una agencia y, poco tiempo después, se darían cuenta de que era un error delegarlas.
Comienzo en el Programa Acelerador de Ecommerce (PAE)
A mediados de 2023, Upperpaul se sumó a Ecodiem y sus fundadores empezaron a estudiar el Método Ecodiem, muy poco tiempo después, pasaron a ser parte del PAE. En esa primera vez dentro del programa, en solo 5 meses pasaron de un promedio de 3.000 a más de 12.000 USD por mes. En febrero del 2024, grabaron su primera entrevista de caso de éxito, allí sabían que quedaba mucho camino por delante.
Desde el inicio, el programa los desafió a repensar su estrategia comercial. En el primer período del PAE, en 2023, uno de los grandes desbloqueos fue el público que llevaban a su web, por eso fue clave entender a quién debían vender y cómo llevar esa audiencia a su web de manera rentable. Cuando terminaron este primer PAE, sintieron que quedaron muchas cosas pendientes que debían trabajar como equipo y, aunque siguieron creciendo, sentían que era a costa de estresar las métricas, enseguida se encontraron con un techo que no les permitía seguir. En esos meses que siguieron sin consultoría, también lograron migrar su tienda online de WooCommerce a Tienda Nube, una de las recomendaciones que habían recibido dentro del programa.
A mediados de 2024 decidieron volver al programa y empezar una segunda fase. Antes de entrar, estaban en un promedio de 20.000 USD por mes en la tienda online.
“Cada cosa que nos plantearon, cada cosa que nos propusieron se hizo y se cumplió. Al pie de la letra, así que confiamos 100% en ustedes. Estamos ahora acá y vamos a seguir. Si tienen la oportunidad de al menos tener una charla con ustedes, que ustedes los puedan orientar, que lo hagan, porque les va a cambiar la cabeza y las formas de ver las cosas”.
En la segunda etapa del PAE, el foco estuvo en fortalecer la creación de contenido de la marca para conectar mejor con su audiencia. Además, lograron implementar estrategias como:
- Mejora de la experiencia del usuario en su tienda online.
- Optimización de su inversión publicitaria en Meta Ads y Google Ads.
- En menos de 7 meses de tener Tienda Nube, lograron una recompra del 34%.
Estos cambios permitieron un crecimiento significativo en las ventas y la eficiencia operativa. En otros cinco meses dentro del programa, pasaron de 20.000 USD por mes a alcanzar un pico de 80.000 dólares en ventas. Actualmente, siguen trabajando junto al equipo de Ecodiem y Everest Media, pero ya no en el PAE, sino en el programa de consultorías llamado Escala.
Resultados clave
Este fue impacto del PAE en Upperpaul:
- Crecimiento exponencial en ventas: de un promedio de 20.000 USD por mes a alcanzar un pico de 80.000 USD en 5 meses.
- Optimización de costos de adquisición: gracias a estrategias de contenido y segmentación, bajaron los costos de publicidad mientras aumentaban la conversión.
- Reestructuración del negocio: migraron de WooCommerce a Tienda Nube, lo que mejoró la gestión de su ecommerce.
- Escalabilidad operativa: implementaron sistemas de gestión y tercerizaron el almacenamiento y armado de pedidos para enfrentar el crecimiento de la demanda.
“Tuvimos la suerte de conocerlos (en realidad, hicimos un estudio enorme, probamos, nos confundimos), pero si nosotros tenemos en quién apoyarnos, no escatimamos, hicimos los cursos, el PAE dos veces, ahora estamos en Escala… a todo decimos que sí, porque cada peso que pusimos vino multiplicado”.
Conclusiones
El paso por el PAE no solo transformó las ventas de Upperpaul, sino también su estructura y mentalidad empresarial. Aprendieron a desafiar sus paradigmas y a tomar decisiones estratégicas para el crecimiento sostenido.
Hoy, Upperpaul va en camino a ser un modelo de referencia en ecommerce para marcas emergentes. Su historia demuestra que, con la capacitación y estrategias adecuadas, cualquier emprendimiento puede escalar y consolidarse en el mundo digital.
“Funcionar, funciona. Está recontra validado, nosotros pasamos de un número a otro y vamos a seguir. No solo que les decimos háganlo, anímense, sino que nosotros lo hacemos. Funciona”.
